Il modello matematica alla base
Il calcolo dei tempi di attesa si fonda su modelli statistici che analizzano la domanda e l’offerta di servizi. I dati raccolti dai centri sanitari vengono inseriti in algoritmi di simulazione per prevedere le code future.
Questa metodologia, nota come modellizzazione delle code, utilizza formule di teoria delle code (M/M/1, M/G/1) che tengono conto della variabilità dei tempi di visita e del numero di operatori disponibili.
Le tecnologie che rendono possibile il calcolo online
- Database in tempo reale: raccolgono i dati delle prenotazioni e degli appuntamenti.
- Algoritmi di machine learning: migliorano la precisione delle previsioni adattandosi a nuovi pattern di utilizzo.
- Piattaforme web interattive: permettono agli utenti di inserire le proprie esigenze e visualizzare i tempi di attesa previsti.